Alguns pequenos grupos de produtos não estão sujeitos a devolução, a menos que sejam recebidos danificados ou por engano (produto errado). Esses grupos ou produtos são os seguintes:

-           Produtos relacionados com a higiene ou proteção da saúde, em que o selo de segurança foi removido ou o produto foi misturado com outros produtos

-           Grabações de áudio, vídeo ou software vendidos em um pacote vendido se você tiver quitado o vendedor

-           Produtos personalizados, fabricados especificamente según las especificaciones del cliente

-           Produtos que caducarão pronto

-           Periódicos, revistas o publicaciones ilustradas caducadas

< !-- [if !supportLists]-->-       ;    Bebidas alcoólicas cuyo precio ha sido pactado en un contrato de compra y cuyo valor depende de las fluctuaciones del mercado

Condición aceptable para devoluciones

El producto devuelto debe estar exactamente en las mismas condiciones en las que lo recibió. Isso significa que o produto deve ser devolvido intacto, completo (com todos os seus acessórios, etiquetas originais, certificados de autenticidade ou garantia, etc.) e em sua embalagem original. Sugerimos guardar el embalaje hasta que está; seguro de que não devolvaá el producto.

Si el producto devuelto no se encuentra en las condiciones descritas anteriormente, se aplicarán descuentos de acuerdo con las siguientes reglas:

-     ;      Estado mal (dedução de 35% a 50%)): Peças faltando; Grandes sinais de desgaste ou significativamente diferentes de como foi enviado; O item está danificado, arranhado, com defeito ou requer serviço/reparo ;n; Certificados de autenticidade, garantia ou outros fornecidos estão faltando