Devoluções:

Prazo: Total de dias de calendário a contar da receção da mercadoria. 14 dias

Produtos: Todos os produtos que pela sua natureza o permitam poderão ser devolvidos desde que se encontrem em

perfeitas condições e com todos os seus acessórios na caixa original. Após a receção, será revisto e, caso alguma das condições não seja cumprida, entraremos em contacto consigo. Reservamo-nos o direito de rescisão. Se tudo estiver correto

iremos proceder ao reembolso utilizando o mesmo método de pagamento utilizado no processo de compra.

- Não são aceites devoluções de produtos de higiene pessoal se estes tiverem sido abertos.

- Software não selado.

- Artigos claramente personalizados.

- Serviços já executados ou associados se tiverem sido utilizados ou tiverem data de validade.

Crédito: É efetuado no cartão utilizado para pagar a encomenda, no prazo de aproximadamente 72 horas.

Serão pagos o valor da encomenda e os portes de envio ou a sua parte proporcional caso tenham sido adquiridas mais unidades na

mesma remessa.

Envio: Estas são as formas pelas quais pode enviar-nos o produto para análise:

- Levantamento na nossa agência: Deve indicar-nos a sua morada completa e hora aproximada de levantamento

para enviar para a nossa agência.

- Envio para a nossa Instalações: Deverá enviar o produto com porte pago para as nossas instalações. Ficam excluídos deste serviço se:

- Tiverem sido manuseados incorretamente.

- Apresentarem danos físicos ou quebras, voltagem inadequada, instalação incorreta ou materiais sujeitos a desgaste

devido ao uso normal.

- Apresentarem danos devidos à humidade ou água.

- Reparos anteriores não realizados por um serviço oficial.

- No caso de itens de informática, a garantia não cobrirá a eliminação de vírus, a restauração de programas por

este motivo ou a reinstalação do disco provocada pela sua eliminação. Não se presume possível perda de informação.

Após a receção do produto, este será revisto e entraremos em contacto consigo para o informar sobre os prazos.

Envio: Estas são as formas pelas quais nos pode enviar o produto para análise:

- Fabricante: A garantia deve ser gerida diretamente com o fabricante do produto. Gere a ocorrência

e nós fornecer-lhe-emos os dados de contacto.

- Envio para as nossas instalações: Deverá enviar o produto com portes devidos para as nossas instalações.

- Levantamento do produto: Deverá fornecer-nos os detalhes do levantamento após gerar a ocorrência para que possamos

geri-lo junto da agência.