Política de Devolução e Reembolso

Notificação de danos ou faltas: O cliente deve notificar qualquer dano ou falta de peças no produto no prazo de 3 dias corridos após a data de entrega. Caso tal notificação não seja recebida dentro deste prazo, não seremos responsáveis por danos ou faltas na mercadoria.

Direito de rescisão: Tem o direito de rescindir o contrato no prazo de 14 dias corridos após a recepção da encomenda, sem necessidade de justificação. Você poderá exercer este direito quando o produto não tiver sido usado ou montado e mantiver sua embalagem original. Caso decida exercer este direito, deverá assumir o custo da devolução do produto, ou devolvê-lo pelos seus próprios meios.

Devoluções Voluntárias: Você tem 30 dias corridos a partir da entrega do produto para fazer uma devolução voluntária, desde que o produto não tenha sido usado ou montado e mantenha sua embalagem original. O cliente é responsável pelos custos associados à devolução. Assim que o produto for recebido e revisado em nosso armazém, será avaliado seu estado. Caso o produto não cumpra as condições acima mencionadas, será determinado o valor do reembolso correspondente.

Custos de Devolução: Os custos associados à devolução do produto serão calculados com base no tipo de produto e no país a partir do qual a devolução é feita. Recomendamos que nos contacte previamente para lhe fornecermos uma estimativa destes custos e orientá-lo sobre o processo mais adequado para a devolução.

Todos os nossos produtos têm garantia de três anos, durante os quais cobrimos qualquer defeito de fabricação. A data de início da garantia é a que consta na fatura de compra. As garantias não incluem deficiências causadas por negligência, pancadas, uso ou manipulação indevida (diferentes das indicadas nos manuais do usuário), instalações incorretas ou materiais sujeitos a desgaste devido ao uso normal.