Agradecemos a sua compra na GAMUSI. Queremos garantir uma experiência de compra satisfatória e, para isso, estabelecemos as seguintes condições de devolução de acordo com os regulamentos aplicáveis:

1. Direito de Retirada:

   • De acordo com a regulamentação em vigor, tem o direito de desistir da sua compra no prazo de 14 dias de calendário a contar da receção do produto, sem necessidade de justificação.

2. Processo de devolução:

   • Para iniciar o processo de devolução, entre em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente através da plataforma dentro do período acima mencionado. Deve indicar:
   • -Razão da devolução
   .
   • -Dia e hora de recolha
   .
   • -Imagens no caso de o artigo ter chegado com defeito
   .

3. Estado do produto:

   • O produto deve ser devolvido no seu estado original, não utilizado, com todas as etiquetas e embalagens originais. Reservamo-nos o direito de recusar a devolução de produtos que não cumpram estas condições.

4. Custos de devolução:

   • Se decidir exercer o seu direito de rescisão, será responsável pelos custos directos da devolução do produto (5,99 euros; IVA incluído) que deduziremos do montante do reembolso, a menos que o motivo da devolução seja um defeito de fabrico ou um erro da nossa parte, pelo que assumiremos todos os custos.

5. Reembolso:

   • Os reembolsos serão efectuadosá no prazo de 14 dias de calendário após a receção do produto devolvido e uma vez verificado o seu estado. Utilizaremos o mesmo método de pagamento que utilizou para a compra, salvo acordo expresso em contrário.

6. Produtos defeituosos ou incorrectos:

   • Se o motivo da devolução for um produto defeituoso ou incorreto, suportaremos os custos de devolução e ofereceremos um reembolso total ou o envio de um produto de substituição, dependendo da sua preferência.