Para todos os pedidos de devolução, o cliente deve passar pela sua área de cliente Leroymerlin.pt. O cliente dispõe de um prazo de 5 dias a contar da data de receção da sua encomenda para nos informar de qualquer dano causado pelo transportador e de 14 dias para nos informar da sua vontade de devolver um produto. Não serão aceites devoluções após este prazo. Todas as devoluções devem ser objeto de um pedido prévio do cliente com o acordo do comerciante parceiro através do sistema de mensagens no espaço cliente Leroymerlin.pt Os produtos devem ser devolvidos em estado novo, na sua embalagem de origem, acompanhados de todos os acessórios e instruções presentes no momento da entrega. Em caso de erro do cliente ou de simples mudança de opinião, o cliente deve devolver-nos o produto a expensas suas. Se, por outro lado, se verificar que somos responsáveis pelo erro, enviaremos ao cliente uma etiqueta de devolução por correio eletrónico e os custos de devolução ficarão a cargo do comerciante parceiro. Não aceitamos devoluções de produtos que tenham sido utilizados, que não estejam na embalagem original ou que estejam danificados. Entrega gratuita em Portugal (exceto Açores e Madeira).