De acordo com as disposições legais em vigor, o CLIENTE tem o direito de desistir da compra sem qualquer penalização e sem especificar o motivo, no prazo de 14 dias a contar da data de recepção dos produtos.

O CLIENTE que pretenda exercer o direito de rescisão deverá comunicá-lo à RAM através de uma declaração explícita, que poderá ser enviada para o seguinte endereço de correio eletrónico: customerservice@ramindustrie.it

Em caso de exercício do direito de rescisão, o CLIENTE fica obrigado a devolver a mercadoria no prazo de 14 dias a contar do dia em que comunicou à RAM a sua vontade de rescindir o contrato nos termos do art. 57 do Decreto Legislativo 206/2005.

A mercadoria deverá ser devolvida à RAM INDUSTRIE S.R.L. , na sede em Lainate (MI) via G. Verga 6/8, CAP 20045.

Os custos diretos da devolução dos produtos são suportados pelo CLIENTE.

A mercadoria deverá ser devolvida intacta, na embalagem original, completa em todas as suas partes (incluindo embalagem e qualquer documentação e equipamentos acessórios: manuais, cabos, etc.) e completa com a documentação fiscal anexa. Sem prejuízo do direito de verificação do cumprimento do acima exposto, a RAM reembolsará o valor dos produtos sujeitos à desistência no prazo máximo de 14 dias.