Para fazer um retorno, basta nos escrever uma mensagem. 1. Providenciaremos a coleta dos produtos por nossos transportadores. O entregador chegará no endereço indicado e na data indicada por você. Por favor, embale o tapete como foi entregue (pode ser embrulhado em papel, ou mesmo em um saco de lixo limpo, mas enrole-o como o tapete foi enrolado na entrega). 2. O prazo de desistência é de 14 dias (grátis). 3. O prazo de devolução é de 1 mês a partir da data de entrega (grátis). 4. Não é possível devolver a encomenda ao ponto de retransmissão. Se você tiver algum problema com a entrega do seu pacote, entre em contato conosco para que possamos ajudá-lo adequadamente.