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Primeiro deve escolher os seus artigos, verificar se existe stock disponível na loja da recolha e adicionar os produtos ao carrinho de compras. De seguida, no processo de compra online, selecione o tipo de entrega "Click & Drive" (Recolha na loja), que está visível no check-out. Após a escolha da opção, selecione a loja, a data e hora em que pretende recolher a sua encomenda, que pode seguir na sua área pessoal. Finalmente, recolha a sua encomenda na loja, na data e hora que selecionou.
O Click & Drive em 2h é um serviço gratuito, disponível para compra Online e recolha em Loja (Click & Drive). Este serviço está disponível para encomendas constituídas por artigos em stock na loja que irá selecionar para recolha, ficando assim disponível a partir de 2h após a confirmação da compra e pagamento.
A nossa equipa irá proceder à preparação da encomenda após confirmação de pagamento da mesma.
Caso tenha um artigo ou mais que se encontrem sobre encomenda, a data de recolha vai ter em conta a data de chegada do artigo à loja.
Com este serviço, poderá fazer as suas compras de forma mais cómoda e rápida: comprando online e recolhendo a sua encomenda gratuitamente na loja que lhe for mais conveninente.
O serviço Click & Drive está disponível para todos os produtos com stock disponível na loja que seleccionar para recolher a sua encomenda. Para artigos sem stock disponível na loja que selecionou, o Click & Drive estará disponível a partir da data indicada como "prazo de entrega" junto do produto que está a comprar.
Este serviço não tem qualquer custo associado e poderá ser solicitado para encomendas de qualquer valor.
Neste caso, poderá contactar-nos a informar ou aguardar que o contactemos a agendar nova data e hora. O seu pedido ficará guardado por mais 2 dias.
A loja onde pretende recolher a encomenda não tem stock disponível, de um ou mais artigos por si selecionados, quando assim for pode sempre selecionar outra loja com disponibilidade ou pedir entrega em casa.
A Leroy Merlin disponibiliza na sua plataforma digital a possibilidade de consultar o estado das encomendas por si realizadas (loja física/online).
Para seguir as suas encomendas pode consultar na sua Área Pessoal no separador As minhas encomendas. Quando a sua encomenda se encontrar no estado “pronta para recolha/envio” pode dirigir-se à loja para levantar a sua encomenda.
Sim, basta preencher o formulário de contactos com a indicação de que autoriza um terceiro a recolher a sua encomenda, devendo mencionar o nome e número de identificação (B.I. ou C.C.) da pessoa. Após receber confirmação da nossa parte, poderá levantar a sua encomenda.
Outra opção passa por, no dia marcado para recolha da encomenda, dirigir-se ao ponto Click&Drive da loja selecionada e apresentar o seu documento de identidade e SMS/email de confirmação de encomenda (em papel ou através do seu telemóvel), assim como um documento de autorização escrito e assinado pela pessoa que efetuou a encomenda.
Sim, para isso deve entrar em contacto com a nossa linha de apoio, ou preencher o formulário, colocando a sua necessidade.
- Mediante disponibilidade e volume dos artigos, a sua encomenda será guardada num cacifo e será notificado pela loja.
- Para fazer a recolha basta ter consigo o código do cacifo que será enviado por mensagem para o número de telemóvel indicado no check out, não tendo de aguardar em filas.
- NOTA: serviço disponível em todas as lojas exceto nas lojas de Chaves, Colombo, Funchal, Matosinhos, Faro, Palácio do Gelo e Torres Novas.
Recolha de Mercadorias: Lateral direita da loja
Cacifos: No exterior, junto à Recolha de Mercadorias (Disponível 24h)
Recolha de Mercadorias: Piso -2
Cacifos: Piso -2 (Horário de funcionamento da loja)
Retirada de Mercadorias: No interior da loja, junto à entrada principal
Cacifos: Parque de estacionamento Piso 1 (Horário de funcionamento da loja)
Balcão das Devoluções
Cacifos: No exterior, à esquerda da entrada (Disponível 24h)
Balcão Central
Cacifos: No interior da loja, à direita da entrada da loja (Horário de funcionamento da loja)
Recolha de Mercadoria: Nas traseiras da loja, junto a Materiais de Construção
Cacifos: Junto à Recolha de mercadoria (Horário de funcionamento da Loja)
Recolha de Mercadorias: Junto à loja de Materiais de Construção
Cacifos: No exterior, junto à Recolha de Mercadoria
Recolha de Mercadoria: No interior da loja
Cacifos: No exterior, à direita da porta de saída da loja (Disponível 24h)
Entrega de Mercadoria
Cacifos: No exterior da loja, à direita, junto à entrega de mercadoria (Disponível 24h)
Rua Doutor António Machado, Zona Industrial das Cantarias, 5300-428 BRAGANÇA.
Cacifos: No exterior, à direita da entrada da loja (Disponível 24h)
Recolha de Mercadoria: Nas traseiras da loja
Cacifos: No exterior, junto à Recolha de mercadoria
Frente de loja: Junto às caixas
Cacifos : No exterior, à esquerda da entrada da loja (Disponível 24h)
Balcão Central
Cacifos: No exterior, à esquerda da entrada da loja (Disponível 24h)
Balcão de apoio ao cliente
Recolha de Mercadoria: Lateral esquerda da loja
Cacifos: No exterior, na lateral esquerda da loja (Disponível 24h)
Balcão Central
Recolha de Mercadoria: À esquerda da entrada da loja
Cacifo: À esquerda da entrada da loja (Disponível 24h)
Balcão Central
Cacifos: No exterior, à direita da entrada da loja (Disponíveis 24h)
Recolha de Mercadoria
Boxes: na Recolha de Mercadoria
Balcão Click & Drive e Cacifos: Rua D. Henriques Cernache, 4400-625 Vila Nova de Gaia, junto ao Edifício da Makro (Horário de funcionamento da loja)
Recolha de Mercadoria: Para Pequenos Volumes
Materiais de Construção: Para Grandes Volumes, nas traseiras da loja
Cacifos: No exterior do Centro Comercial, ou no interior da loja, à direita.
Recolha de Mercadoria
Materiais de Construção: para encomendas de Materiais de Construção ou Cerâmica
Cacifos: No exterior da loja (Das 7h às 22h)
Recolha de Mercadoria: Dentro da loja, junto à porta de saída
Cacifos: No exterior da loja, à esquerda da entrada da loja (Disponível 24h)
Loja Materiais de Construção - Artigos de Materiais de Construção, Cerâmica e Sanitários
Recolha de Mercadoria - Outros artigos: No exterior, lado esquerdo da entrada da loja
Cacifos - Lado esquerdo da entrada da loja (Disponível 24h)
Recolha de Mercadoria: Dentro da loja, para Pequenos Volumes
Recolha de Mercadoria: Piso -2 (Materiais de Construção), para Grandes Volumes
Cacifos: Piso -2, na lateral esquerda (Disponível 24h)
Recolha de Mercadoria: No Piso -1
Cacifos: Dentro da loja, junto ao Balcão Central (Horário de funcionamento da loja)
Balcão Central
Cacifos: No exterior, à esquerda da entrada da loja (Disponível 24h)
Recolha de Mercadoria: Nas traseiras da loja, junto a Materiais de Construção
Cacifos: No piso 0, junto ao tapete rolante
Recolha de Mercadoria: No exterior da loja, à esquerda da entrada
Balcão Click & Drive na Loja de Materiais de Construção: Montijo Retail Park, Circular Externa Montijo, Rua da Premolde, 2870-500 Montijo
Cacifos: Fora da Loja, do lado direito da entrada da loja (Disponível 24h)
Recolha click & drive: Parque de estacionamento - Piso 1
Cacifos: Parque de estacionamento, Piso 1, junto à Recolha click & drive
Balcão Central
Balcão Central
Cacifos - No exterior (Disponível 24h)
Balcão Central
Cacifos: No exterior da loja, à direita da porta de entrada (Disponível 24h)
Recolha de Mercadoria
Cacifos: No exterior da loja, lado esquerdo da porta de saída (Horário de funcionamento da loja)
Recolha de mercadoria: Nas traseiras da loja
Cacifos: No exterior, à esquerda da entrada da loja (Horário de funcionamento da loja)
Balcão das Devoluções: LEROY MERLIN Alta de Lisboa
Cacifos: LEROY MERLIN Alta de Lisboa, no exterior, à esquerda da entrada
Balcão Central
Cacifos: À esquerda da entrada da loja (Horário de funcionamento da loja)
Recolha de Mercadoria: Dentro da loja, para Pequenos Volumes
Loja de Materiais de Construção: Para Grandes Volumes
Cacifos: No exterior da loja (Disponível 24h)
Balcão Central
Cacifos: No exterior da loja (Disponível 24h)
Recolha de Mercadoria: Piso -1, ao lado da Loja de Materiais de Construção
Serviço - Pós Venda: Para pedidos a levantar no mesmo dia da compra
Cacifos: No exterior, no piso -1, à direita da Recolha de Mercadoria (Disponível 24h)
Recolha de Mercadoria: No exterior, do lado esquerdo da entrada de loja
Loja de Materiais de Construção: Para encomendas de materiais de construção
Cacifos: No exterior, do lado esquerdo da entrada da loja (Disponível 24 h); ou do lado direito da entrada da loja de materiais de construção (Horário de funcionamento da loja).
Balcão Central
Balcão Click & Drive: Loja de Materiais de Construção.
Cacifos: No exterior, à esquerda da entrada da loja (Disponível 24h)
Recolha de Mercadoria: Na loja de Materiais de Construção
Cacifos: Loja Materiais de Construção, no exterior, à direita da entrada da loja
Recolha de Mercadoria: Na lateral direita da loja
Cacifos: No exterior, à esquerda da entrada principal da loja (Disponível 24h)