Este serviço encontra-se disponível em todas as lojas do país,

 

para todos os produtos com stock disponível na loja que escolher! 

 

 

Veja a localização do Click and Drive na sua loja

 

Localização

 

QUER SABER COMO FUNCIONA O CLICK & DRIVE?

Respondemos a todas as suas questões

Como posso usufruir do serviço Click & Drive?

Primeiro deve escolher os seus artigos, verificar se existe stock disponível na loja da recolha e adicionar os produtos ao carrinho de compras. De seguida, no processo de compra online, selecione o tipo de entrega "Click & Drive" (Recolha na loja), que está visível no check-out. Após a escolha da opção, selecione a loja, a data e hora em que pretende recolher a sua encomenda, que pode seguir na sua área pessoal. Finalmente, recolha a sua encomenda na loja, na data e hora que selecionou.

O que é o serviço Click & Drive 2h?

O Click & Drive em 2h é um serviço gratuito, disponível para compra Online e recolha em Loja (Click & Drive). Este serviço está disponível para encomendas constituídas por artigos em stock na loja que irá selecionar para recolha, ficando assim disponível a partir de 2h após a confirmação da compra e pagamento.

A nossa equipa irá proceder à preparação da encomenda após confirmação de pagamento da mesma.

Caso tenha um artigo ou mais que se encontrem sobre encomenda, a data de recolha vai ter em conta a data de chegada do artigo à loja.

 

Quais as vantagens do serviço Click & Drive?

Com este serviço, poderá fazer as suas compras de forma mais cómoda e rápida: comprando online e  recolhendo a sua encomenda gratuitamente na loja que lhe for mais conveninente.

 

Posso solicitar o serviço Click & Drive na compra de qualquer artigo?

O serviço Click & Drive  está disponível para todos os produtos com stock disponível na loja que seleccionar para recolher a sua encomenda. Para artigos sem stock disponível na loja que selecionou, o Click & Drive estará disponível a partir da data indicada como "prazo de entrega" junto do produto que está a comprar.

 

Para solicitar o serviço Click & Drive preciso ter um valor mínimo de encomenda?

Este serviço não tem qualquer custo associado e poderá ser solicitado para encomendas de qualquer valor.

 

Caso tenha um imprevisto e não possa recolher a minha encomenda na data e hora, o que devo fazer?

Neste caso, poderá contactar-nos a informar ou aguardar que o contactemos a agendar nova data e hora. O seu pedido ficará guardado por mais 2 dias.

 

A loja em que pretendo recolher a minha encomenda não é uma opção, porquê?

A loja onde pretende recolher a encomenda não tem stock disponível, de um ou mais artigos por si selecionados, quando assim for pode sempre selecionar outra loja com disponibilidade ou pedir entrega em casa.

 

Onde posso acompanhar e confirmar se a minha encomenda já está pronta para recolha?

A Leroy Merlin disponibiliza na sua plataforma digital a possibilidade de consultar o estado das encomendas por si realizadas (loja física/online). 

Para seguir as suas encomendas pode consultar na sua Área Pessoal no separador As minhas encomendas. Quando a sua encomenda se encontrar no estado “pronta para recolha/envio” pode dirigir-se à loja para levantar a sua encomenda.

 

Numa encomenda com recolha em loja, posso pedir a outra pessoa para fazer o levantamento por mim?

Sim, basta preencher o formulário de contactos com a indicação de que autoriza um terceiro a recolher a sua encomenda, devendo mencionar o nome e número de identificação (B.I. ou C.C.) da pessoa. Após receber confirmação da nossa parte, poderá levantar a sua encomenda.

Outra opção passa por, no dia marcado para recolha da encomenda, dirigir-se ao ponto Click&Drive da loja selecionada e apresentar o seu documento de identidade e SMS/email de confirmação de encomenda (em papel ou através do seu telemóvel), assim como um documento de autorização escrito e assinado pela pessoa que efetuou a encomenda.

 

Quero fazer uma encomenda online com Click & Drive, mas tenho um artigo sob encomenda e os restantes com stock disponível na loja selecionada. Posso pedir um levantamento antecipado do que existe em stock?

Sim, para isso deve entrar em contacto com a nossa linha de apoio, ou preencher o formulário, colocando a sua necessidade.

 

CACIFOS

Compre online e recolha com rapidez nos cacifos da sua loja

- Mediante disponibilidade e volume dos artigos, a sua encomenda será guardada num cacifo e será notificado pela loja.

 

- Para fazer a recolha basta ter consigo o código do cacifo que será enviado por mensagem para o número de telemóvel indicado no check out, não tendo de aguardar em filas.

 

- NOTA: serviço disponível em todas as lojas exceto nas lojas de Chaves, Colombo, Funchal, Matosinhos, Faro, Palácio do Gelo e Torres Novas.

 

ONDE ENCONTRAR O CLIKC & DRIVE?

Conheça a localização deste serviços nas nossas lojas

LOJAS LEROY MERLIN

Albufeira

Recolha de Mercadorias: Lateral direita da loja

Cacifos: No exterior, junto à Recolha de Mercadorias (Disponível 24h)

 

 

Alfragide

Recolha de Mercadorias: Piso -2

Cacifos: Piso -2  (Horário de funcionamento da loja)

 

 

Almada

Retirada de Mercadorias: No interior da loja, junto à entrada principal

Cacifos: Parque de estacionamento Piso 1 (Horário de funcionamento da loja)

 

Alta de Lisboa

Balcão das Devoluções

Cacifos: No exterior, à esquerda da entrada (Disponível 24h)

 

 

Alverca

Balcão Central

Cacifos: No interior da loja, à direita da entrada da loja (Horário de funcionamento da loja)

 

 

Amadora

Recolha de Mercadoria: Nas traseiras da loja, junto a Materiais de Construção

Cacifos: Junto à Recolha de mercadoria (Horário de funcionamento da Loja)

 

Aveiro

Recolha de Mercadorias: Junto à loja de Materiais de Construção

Cacifos: No exterior, junto à Recolha de Mercadoria

Barcelos

Recolha de Mercadoria: No interior da loja

Cacifos: No exterior, à direita da porta de saída da loja (Disponível 24h)

 

Braga

Entrega de Mercadoria

Cacifos: No exterior da loja, à direita, junto à entrega de mercadoria (Disponível 24h)

 

Bragança

Rua Doutor António Machado, Zona Industrial das Cantarias, 5300-428 BRAGANÇA. 

Cacifos: No exterior, à direita da entrada da loja (Disponível 24h)

 

Caldas da Rainha

 Recolha de Mercadoria: Nas traseiras da loja

Cacifos: No exterior, junto à Recolha de mercadoria

 

 

Carcavelos

Frente de loja: Junto às caixas

Cacifos : No exterior, à esquerda da entrada da loja (Disponível 24h)

 

 

Castelo Branco

Balcão Central

Cacifos: No exterior, à esquerda da entrada da loja (Disponível 24h)

 

Chaves

Balcão de apoio ao cliente

 

 

 

Coimbra

Recolha de Mercadoria: Lateral esquerda da loja

Cacifos: No exterior, na lateral esquerda da loja (Disponível 24h)

 

Colombo

Balcão Central

 

 

 

 

Évora

Recolha de Mercadoria: À esquerda da entrada da loja

Cacifo: À esquerda da entrada da loja (Disponível 24h)

 

Figueira da Foz

Balcão Central

Cacifos: No exterior, à direita da entrada da loja (Disponíveis 24h)

 

 

Funchal

Recolha de Mercadoria 

Boxes: na Recolha de Mercadoria

 

 

 

Gaia

Balcão Click & Drive e Cacifos: Rua D. Henriques Cernache, 4400-625 Vila Nova de Gaia, junto ao Edifício da Makro (Horário de funcionamento da loja)

 

Gondomar

Recolha de Mercadoria: Para Pequenos Volumes

Materiais de Construção: Para Grandes Volumes, nas traseiras da loja

Cacifos: No exterior do Centro Comercial, ou no interior da loja, à direita.

Guarda

Recolha de Mercadoria 

Materiais de Construção: para encomendas de Materiais de Construção ou Cerâmica

Cacifos: No exterior da loja (Das 7h às 22h)

 

 

 

Guimarães

Recolha de Mercadoria: Dentro da loja, junto à porta de saída

Cacifos: No exterior da loja, à esquerda da entrada da loja (Disponível 24h)

 

 

 

Leiria

Loja Materiais de Construção - Artigos de Materiais de Construção, Cerâmica e Sanitários

Recolha de Mercadoria - Outros artigos: No exterior, lado esquerdo da entrada da loja  

Cacifos - Lado esquerdo da entrada da loja (Disponível 24h)

 

Loulé

Recolha de Mercadoria: Dentro da loja, para Pequenos Volumes

Recolha de Mercadoria: Piso -2 (Materiais de Construção), para Grandes Volumes

Cacifos: Piso -2, na lateral esquerda (Disponível 24h)

 

Loures

Recolha de Mercadoria: No Piso -1

Cacifos: Dentro da loja, junto ao Balcão Central (Horário de funcionamento da loja)

 

 

 

 

Mafra

Balcão Central

Cacifos: No exterior, à esquerda da entrada da loja (Disponível 24h)

 

 

 

 

Maia

Recolha de Mercadoria: Nas traseiras da loja, junto a Materiais de Construção

Cacifos: No piso 0, junto ao tapete rolante

 

 

 

Matosinhos

Recolha de Mercadoria: No exterior da loja, à esquerda da entrada

 

 

 

 

Montijo

 Balcão Click & Drive na Loja de Materiais de Construção: Montijo Retail Park, Circular Externa Montijo, Rua da Premolde, 2870-500 Montijo 

Cacifos: Fora da Loja, do lado direito da entrada da loja (Disponível 24h)

 

Oeiras

Recolha click & drive: Parque de estacionamento - Piso 1

Cacifos: Parque de estacionamento, Piso 1, junto à Recolha click & drive 

 

Palácio do Gelo

Balcão Central

 

 

 

 

Parque das Nações

Balcão Central

Cacifos - No exterior (Disponível 24h)

 

 

 

Penafiel

Balcão Central  

Cacifos: No exterior da loja, à direita da porta de entrada (Disponível 24h)

 

Ponta Delgada

Recolha de Mercadoria

Cacifos: No exterior da loja, lado esquerdo da porta de saída (Horário de funcionamento da loja)

 

Portimão

Recolha de mercadoria: Nas traseiras da loja

Cacifos: No exterior, à esquerda da entrada da loja (Horário de funcionamento da loja)

 

Projetos - Telheiras

Balcão das Devoluções: LEROY MERLIN Alta de Lisboa

Cacifos: LEROY MERLIN Alta de Lisboa, no exterior, à esquerda da entrada

 

 

Sacavém

Balcão Central

Cacifos: À esquerda da entrada da loja (Horário de funcionamento da loja)

 

 

 

Santarém

Recolha de Mercadoria: Dentro da loja, para Pequenos Volumes

Loja de Materiais de Construção: Para Grandes Volumes

Cacifos: No exterior da loja (Disponível 24h)

 

Santa Maria da Feira

Balcão Central 

Cacifos: No exterior da loja (Disponível 24h)

 

 

 

 

 

 

Setúbal

Recolha de Mercadoria: Piso -1, ao lado da Loja de Materiais de Construção

Serviço - Pós Venda: Para pedidos a levantar no mesmo dia da compra

Cacifos: No exterior, no piso -1, à direita da Recolha de Mercadoria (Disponível 24h)

 

 

Sintra

Recolha de Mercadoria: No exterior, do lado esquerdo da entrada de loja

Loja de Materiais de Construção: Para encomendas de materiais de construção

Cacifos: No exterior, do lado esquerdo da entrada da loja (Disponível 24 h); ou do lado direito da entrada da loja de materiais de construção (Horário de funcionamento da loja).

Torres Novas

Balcão Central

 

 

 

 

Torres Vedras

Balcão Click & Drive: Loja de Materiais de Construção. 

Cacifos: No exterior, à esquerda da entrada da loja (Disponível 24h)

 

Viana do Castelo

Recolha de Mercadoria: Na loja de Materiais de Construção

Cacifos: Loja Materiais de Construção, no exterior, à direita da entrada da loja

 

Viseu

Recolha de Mercadoria: Na lateral direita da loja

Cacifos: No exterior, à esquerda da entrada principal da loja (Disponível 24h)

Naterial Sintra

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