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MEDIDAS PREVENTIVAS COVID-19

 

Os serviços de reparação e manutenção ao domicílio vão continuar a realizar-se com normalidade, privilegiando sempre o que é mais importante: a segurança dos nossos clientes, colaboradores e parceiros instaladores.

 

As medidas de minimização de exposição ao vírus são imprescindíveis. Do nosso lado, comprometemo-nos a pôr em prática as medidas de contactos sociais recomendadas pela Direção Geral de Saúde. Do lado do cliente, pedimos que preparem a(s) zona(s) de intervenção, de forma a que estas estejam livres e sem obstáculos à instalação/desinstalação dos equipamentos solicitados.

 

É importante garantir que os trabalhos se executem sempre com a maior segurança possível, podendo cliente e instalador recusar a execução sempre que não sinta que estão garantidas as condições de segurança.

CONDIÇÕES DE INSTALAÇÃO

Preço

Instalação de piscina de superfície:

- Desde 142€

 

Visita para orçamento de instalação

Estas visitas têm um custo de 24,99€ até aos 30Km, entre a loja e o local de instalação.

Aceitando o orçamento apresentado, o valor da visita é devolvido.

Nestas visitas os nossos Instaladores verificam o local da instalação, efetuando um orçamento onde exibem:

  • Uma recomendação da piscina de superfície mais indicada a aplicar;
  • Todos os materiais necessários à correta instalação;
  • Toda a mão-de-obra necessária à instalação.

 

Material a ser adquirido pelo Cliente

- Manta protetora para aplicar no chão (por baixo da piscina);

- Capa de inverno ou verão (para manutenção apropriada da piscina);

- Os tratamentos químicos necessários para a correta manutenção da piscina;

- Medidor de pH.

 

O que inclui o serviço?

- Montagem de piscina;

- Instalação do skimmer e da válvula de evacuação;

- Instruções sobre utilização/manutenção.

 

As Instalações de artigos serão realizados por um instalador representante do Serviço Técnico Oficial (SAT), que dispõe de pessoal especializado em instalações.

Nas instalações de Piscinas de Superfície, é necessário garantir previamente a existência de uma base de betão ou cimento, firme, lisa, nivelada e horizontal, no local deve existir energia elétrica e caudal suficiente para enchimento da piscina.

Caso, após a chegada ao local, for verificado que não estão reunidas a condições de montagem necessárias, será cobrado pelo técnico uma taxa de 100€ diretamente ao Cliente.

 

O que não está incluído no serviço?

Para além do previsto nas Condições Gerais, também se exclui:

- Trabalhos necessários para a preparação do terreno, elaboração de base ou abertura de roço, nem material de construção necessário (areia) para enchimento;

- Todos os trabalhos de escavação, nivelamento de zonas circundantes, transporte de terras, arranjos exteriores, derrube e/ou reposição de muros ou árvores, levantamento e/ou reposição de pavimentos, licenças camarárias e projetos;

- Realização de instalação elétrica;

- Nas piscinas de madeira não inclui pintura ou tratamento de acabamento da estrutura;

- Não inclui o transporte de água até a piscina;

- Todos os materiais não incluídos na secção "Material incluído no serviço";

- Todo ou qualquer trabalho que não esteja referenciado na secção "O que inclui o serviço?".

 

Período de reclamação de anomalia

- A falta de peças no kit da piscina, deve ser informada à loja onde a mesma foi adquirida, num prazo máximo de 15 dias desde a data de compra da mesma, caso contrário não estará coberto pela garantia;

- Após a compra ou montagem da piscina por parte dos serviços de instalação, o cliente dispõe de 72 horas para reclamar qualquer anomalia existente na mesma;

- Todas a anomalias verificadas após o período disponível para reclamação, podem não ser consideradas válidas ao abrigo da garantia (exemplo: rotura no liner);

- Qualquer defeito de fabrico no liner é visível no ato de instalação (perda de água), tendo o cliente 72 horas disponíveis para a reclamação após a compra ou montagem da piscina por parte dos serviços;

- A loja, fornecedor e/ou instalador não se responsabilizam pelo fornecimento/reposição de água para efeitos de reparação da piscina, após as 72 horas disponíveis para a reclamação (ponto anterior);

- Não é aconselhável enterrar piscinas rígidas, este trabalho ao ser requerido pelo cliente, o processo de garantia do loja/fornecedor cessará, ficando da responsabilidade do cliente, toda ou qualquer reparação ou correção ao funcionamento da piscina.

- A garantia não cobre a deterioração do produto devido a negligência, má utilização, falta de manutenção;

- A substituição do liner não está garantida em caso de se desmontar e voltar a montar a piscina, desmontagem e/ou remoção de água da piscina por parte do cliente, etc;

- A substituição do liner não está garantida em caso de se desmontar e voltar a montar a piscina;

- A garantia não cobre danos ou anomalias na piscina, provocadas pela cedência do terreno onde a mesma se encontra instalada.

 

Condições gerais

- O local da instalação deve estar acessível e desimpedido.

- Preço inclui deslocação até 30km entre a loja e local de instalação, acrescendo o valor de 0,99€ por KM extra, calculado apenas na ida, após os 30km.

- Os serviços prestados, por profissionais especializados e qualificados, têm a garantia de 2 anos - Garantia Melom.

- Os produtos mantêm a garantia individual associada ao fabricante.

 

Para mais informações, consulte as Condições Gerais do Serviço de Instalação

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