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TEM UM PROBLEMA URGENTE COM O GÁS OU ELETRICIDADE?

Utilize o novo serviço de Reparação urgente e, em menos de 24h, terá o problema resolvido

O Serviço de Reparação urgente em gás e eletricidade é um serviço indispensável, de resposta rápida, 24h por dia, 365 dias por ano, a uma situação pontual e inesperada que não se pode adiar ou transferir sendo necessário uma intervenção rápida.

 

Para o ajudar no seu problema urgente, a LEROY MERLIN conta com a parceria da GALP, marca de origem Portuguesa, líder na satisfação de clientes tanto na categoria da eletricidade como no gás.

O nosso serviço em 4 etapas

Lojas com o serviço de reparação urgente disponível

Exclusivo nas lojas LEROY MERLIN Almada, Alfragide, Amadora, Montijo, Oeiras, Sintra e Torres Vedras.

 

Linha de apoio 808 020 100 

Condições do serviço

Preço

DESLOCAÇÃO
TODOS OS DIAS
Serviço realizado no prazo de 24h

Com Cartão da Casa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..35€

Sem Cartão da Casa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..40€

 

 

MÃO DE OBRA
Dias úteis das 8h-20h

Com Cartão da Casa. . . . . . . . . . . . . . . . . 35€/h(1)

Sem Cartão da Casa. . . . . . . . . . . . . . . . . 45€/h(1)

 

Dias úteis das 20h-08h

Com Cartão da Casa. . . . . . . . . . . . . . . . . .45€/h(1)

Sem Cartão da Casa. . . . . . . . . . . . . . . . . 60€/h(1)


Restantes dias 24h

Com Cartão da Casa. . . . . . . . . . . . . . . . . 60€/h(1)

Sem Cartão da Casa. . . . . . . . . . . . . . . . . .75€/h(1)

 

 

TAXA DE URGÊNCIA(2)
TODOS OS DIAS
Serviço realizado no prazo de 3h

Com Cartão da Casa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..25€

Sem Cartão da Casa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..30€

 

(1)Os valores apresentados não incluem o fornecimento de acessórios para a realização da reparação.
(2)Ao valor da Taxa de urgência acresce ao custo da Deslocação e Mão de obra.

 

 

ADERIR AO CARTÃO DA CASA

 

 

Inclui

O serviço de reparação urgente tem capacidade técnica para tratar de situações relacionadas com as instalações elétricas e gás, seus componentes e aparelhos, como:

 

- Curto-circuito

- Falha de energia

- Danos elétricos domésticos ou industriais

- Emergências elétricas

- Avarias elétricas

- Avarias no quadro elétrico

- Avarias nos disjuntores

- Fuga de gás

- Emergências em gás

 

Não inclui

Este Serviço não inclui:

 

- Instalações

- Assistências técnicas

 

CONDIÇÕES GERAIS

- Serviço de reparação urgente em gás e/ou eletricidade, 24 horas, 365 dias por ano.
- Serviço solicitado diretamente através da linha exclusiva 808 020 100.
- Serviço realizado em 24 horas (serviço normal) ou em 3 horas (serviço muito urgente).
- O serviço prestado até 3 horas tem uma taxa adicional de urgência. (consultar tabela anexa)
- Tarifário disponível para clientes com cartão da casa e clientes sem cartão da casa (consultar tabela anexa).
- O cliente poderá aderir ao cartão da casa, via online, antes de solicitar o serviço para poder usufruir dos preços especiais.
- O pagamento do serviço é feito diretamente ao técnico após a sua intervenção.
- Todos as reparações extra que advenham do problema que foi estabilizado serão orçamentadas para aprovação do cliente.
- Serviço disponível para os seguintes casos:
  • Curto-circuito;
  • Falha de energia;
  • Danos elétricos domésticos ou industriais;
  • Emergências elétricas;
  • Avarias elétricas;
  • Avarias no quadro elétrico;
  • Fuga de gás;
  • Emergências em gás.
- O serviço não contempla trabalhos de instalação.
- O serviço não contempla a assistência técnica a produtos dentro de garantia.
- O serviço é prestado pela GALP, por equipas credenciadas e identificadas, com competências técnicas e legais para resolver todos os problemas que ocorram com gás ou eletricidade, bem como seus respetivos.
- O serviço prestado é da inteira responsabilidade da GALP, empresa Portuguesa líder no mercado na satisfação de clientes tanto na categoria da eletricidade como no gás.
- A GALP é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos para efeitos da realização do Serviço.

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